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夏季休暇のお知らせ

夏季休暇のお知らせ

&.NOSTALGIA  夏季休暇期間中の営業について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 
誠に勝手ながら弊社は、2021年8月12日(木)~ 2021年8月16日(月)を夏季休暇とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の最短発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。


8/11(水) 8/12(木) 8/13(金) 8/14(土) 8/15(日) 8/16(月) 8/17(火)
商品注文
インターネットからのご注文は年中無休で24時間受付しております
発送作業業務 × × × × ×
返品・返金処理 × × × × ×
メール問い合わせ メールのお問い合わせは年中無休で24時間受付しております。
夏季休業中のメールは8/17(火)以降順次対応いたします。



----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2021年8月11日(水) 12時以降のメール・問い合わせフォームでのお問い合わせは、 2021年8月17日(火)から順次対応させていただきます。

◇お問い合わせフォーム

問い合わせフォームのリンクをお願いします
https://www.nostalgia-online.jp/hpgen/HPB/entries/31.html

----発送について-----

夏季休暇前発送のご注文受付は2021年8月10日(火)正午までとさせていただきます。
2021年8月10日(火)正午以降のご注文分は、2021年8月17日(火) より順次発送となります。
注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

東京オリンピックの影響で配送遅延が発生している地域がございます。
着日・時間指定をしても届かない恐れがございますので、ご了承くださいませ。
配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。

※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。
※最短での発送希望の方は指定日なしでのご注文をお願い致します。
※8月18日(水)~8月21日(土)の到着指定日は承ることが出来かねます。
8月22日以降の到着指定日を設定された方は8月17日以降の発送となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。

----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、お問い合わせフォーム・メールでのご連絡をお願いいたします。
2021年8月17日(火) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。
尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下の返品交換お問い合わせフォームよりお願いいたします。

問い合わせフォームのリンクをお願いします
https://www.nostalgia-online.jp/hpgen/HPB/entries/31.html

ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
その他全般のお問い合わせについてもお問い合わせフォームにご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます

&.NOSTALGIA ノスタルジア
[販売業者]  株式会社PETTERS nostalgia
[販売責任者] 野崎 伸悟
[所在地]   〒595-0006
大阪府泉大津市東助松4-2-21
NOSTALGIA自社カスタマーサービス
[メールアドレス] info@nostalgia-online.jp







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《重要なお知らせ》 配送会社および決済方法変更のお知らせ

平素より&.NOSTALGIA(アンドドットノスタルジア)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年7月26日(月)より、当社からお届けする商品の配送会社を、
日本郵政から【佐川急便】へ変更いたします。
※切り替えタイミングの前後におきましては、従来どおり日本郵政でお送りさせていただく場合もございます。


▼変更内容
【変更前】 日本郵政 → 【変更後】 佐川急便

▼ 7月26日(月)より、以下の通り、お届け時間帯を変更いたします。
これに伴い、お客様にお届けする配送時間帯指定区分の一部が変更になります。

【佐川急便 指定時間帯枠】
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時

※切り替えのタイミングでのご注文分は、配送業者のお届け時間帯が異なる影響で、「お届け時間帯希望」にお届けできない場合がございます。
※日本郵政の時間帯枠「18時~20時」「19時~21時」「20時~21時」は、
佐川急便の時間帯枠「18時~21時」に変更してお送りさせていただきます。

「18時~21時」の間での詳細なお届け指定につきましては、メールにてご案内致しました「お問い合わせ送り状NO」で、
お客様より佐川急便へご連絡して頂けますようお願い致します。


※輸送中の都合等により、お届け日お届け時間帯指定がご希望に添えない場合がございます。
その場合には配送業者様の不在通知や佐川急便の「スマートクラブ」より、
ご希望の時間を指定して頂けますようお願い申し上げます。

※配送地域、交通事情などによりご希望に添えない場合があります。
※お届け先が「法人」の場合、「配送時間帯指定不可地域」へのお届けの場合、配送時間帯のご指定を頂いてもご希望の時間帯にお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。

配送業者変更に伴う、送料の変更はございません。
※ 従来通りご注文金額が税込11,000円以上のお買い上げの場合、送料無料でございます。


▼7月20日(火)をもちまして、代引きでのご購入が出来なくなります。
代替手段として、7月20日(火)より「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」が追加されます。
詳細はショッピングガイドにてご確認ください。

お支払いがコンビニ前払いの場合、お支払いのタイミングによっては配達指定日のご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

今後も、より一層の品質・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、&.NOSTALGIA(アンドドットノスタルジア)までお問い合わせください。


[販売業者] 株式会社PETTERS  &.NOSTALGIA(アンドドットノスタルジア)
[所在地]〒595-0006
大阪府泉大津市東助松4-2-21
&.NOSTALGIA返品担当者宛
[メールアドレス] info@nostalgia-online.jp

【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口停止のお知らせ】

いつも&.NOSTALGIAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「新型コロナウイルス感染拡大に伴うスタッフの感染予防及び業務継続」を目的として、
業務の見直し及び縮小を図りながら、テレワーク、交代制勤務にシフトさせていただいております。
お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、
目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。


■通常対応
ご注文は通常どおり24時間受付いたしております。
メール・お問い合わせへのご返信も順次行っております。
詳しい配送状況につきましては配送会社のサイトでのご確認をお願いいたします。


■電話窓口停止期間
2020年4月1日(水)~終了日未定
今後はメール・購入履歴からのお問い合わせフォームなどご利用くださいませ。
お問い合わせはこちら>>info@nostalgia-online.jp


■商品のご返品処理、交換商品発送
2020年4月1日(水)~終了日未定
商品のご返品処理につきまして通常よりお時間をいただいております。
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

夏季休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 

誠に勝手ながら弊社は、2020812() 2020816()を夏季休暇とさせていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。

----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

202087() 12時以降のメール・問い合わせフォームでのお問い合わせは、

2020817()から順次対応させていただきます。

----発送について-----

夏季休暇前発送のご注文受付は2020810(月・祝)正午までとさせていただきます。

2020810(月・祝)正午以降のご注文分は、2020818() より順次発送となります。

注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。

お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。

※注文システム上815()823()の到着指定日は承ることが出来かねます。

※指定日なしでのご注文を頂きましたら順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。

発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。

----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。

2020817() 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、メールにてお願いいたします。

ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。

営業日に弊社よりメールでご連絡いたしますので、その後のご返送をお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。

その他全般のお問い合わせについてもお問い合わせフォームにご連絡いただけましたら

営業日に弊社よりご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます

[販売業者]   株式会社PETTERS nostalgia

 [販売責任者] 福田大介

 [所在地]     103-0004

     東京都中央区東日本橋2丁目1-6 東日本橋藤和ビル3階

 [電話番号]   03-5829-4016

   [URL]     //www.nostalgia-online.jp

   [E-Mail]   info@nostalgia-online.jp

西日本を中心とする大雨の影響について

いつも&.NOSTALGIAをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度、西日本を中心とする大雨の被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申しあげます。

日本郵便の配送について一部地域へのお届け停止や遅延が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんが、ご理解ご了承頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

日本郵便配送状況の詳細につきましてはこちらをクリックしてご覧下さいませ。

店舗営業再開のお知らせ

いつも&.NOSTALGIAをご愛顧いただき、ありがとうございます。

政府による緊急事態宣言に伴う全国の店舗の休業により
お客様には大変なご不便をお掛けいたしましたことを、あらためてお詫び申し上げます。


この度、政府による緊急事態宣言の解除を受けまして
以下の店舗の営業再開が決定致しましたのでお知らせいたします。

各店舗の営業時間におきましては、随時変更する可能性がございます。
また、当面の間、店舗における商品の販売状況が
オフィシャルサイトと異なります為、商品の在庫状況に関しては
恐れ入りますが、各店舗へ直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。


【営業再開店舗】
・天神ソラリア店  5/20(水)~
・名古屋セントラルパーク店 5/21(木)~
・うめだホワイティ店 5/21(木)~
・天王寺MIO 5/25(月)~
・LUCUA1100店 5/25~
・グランツリー武蔵小杉店 5/27~


営業再開をする店舗におきましては、お客様が安心してご来店いただけるよう
下記の衛生管理体制にて、営業させていただきます。



・お客様との距離感を配慮し、積極的なお声掛けは控えさせていただきます。
ご用の際は、お気軽にお声掛けください。

・スタッフは毎朝出勤前に検温、定期的な手洗いとうがい、アルコール消毒を実施しています。
またマスクの着用を義務化しています。
お客様におかれましても、ご来店の際はマスクの着用にご協力をお願いいたします。

・フィッティングルームや会計時のトレーやサインペンなどはこまめに消毒を行い
一部店舗におきましては、レジカウンターに飛沫感染防止パーテーションを設置いたします。


・ご試着やお会計をお待ちいただく際は、ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。

・混雑時はご入店の制限をさせていただく場合がございます。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが
何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

このたび、弊社のシステム障害により、下記日時にて画像が表示されない事象が発生いたしました。

発生日時:2020年5月13日(火) 21:00 ~ 5月14日(水) 9:35

多大なるご不便、ご迷惑をお掛けましたことを心より深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に今後このようなことのないよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

GW休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、202052() 202056()GW休暇とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。

----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2020
51() 12時以降のメールでのお問い合わせは、202057()から順次対応させていただきます。
現在電話でのお問い合わせは、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い停止しております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


----
発送について-----

GW
前発送のご注文受付は2020429()正午までとさせていただきます。
2020
429()正午以降のご注文分は、202058() より順次発送となります。
注文システム上56()515()の到着指定日は承ることが出来かねます。
5
9日・10日が土日の為、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

指定日なしでのご注文を頂きましたら発送準備が整い次第発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。

----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。
2020
57() 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

info@nostalgia-online.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。

[販売業者] 株式会社PETTERS nostalgia

[販売責任者] 福田大介

[所在地]595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21

NOSTALGIA返品担当者宛 
[
メールアドレス]info@nostalgia-online.jp

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