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棚卸に伴う発送業務停止のおしらせ
誠に勝手ながら、8月28日(月)は棚卸に伴い、出荷業務を停止させて頂きます。
また同日に受注システムに関しましてもメンテナンスを行います関係上、
ご注文の確認メールやお問い合わせ全般へのご返信につきましても一日休業とさせて頂きます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。
なお上記期間中もご注文につきましては通常通りお受けさせて頂きます。
天候不良の影響によるお届けの遅延について
平素より &.NOSTALGIA をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天候不良による影響により一部地域においてお届けに遅れが発生しております。
また、今後そのほかの地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け遅延の詳細につきましては、運送会社のホームページをご確認ください。
《佐川急便》
【佐川急便】お知らせ (sagawa-exp.co.jp)
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【1月22日喜田彩子さん来店イベント中止のお知らせ】
天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
商品お届けに関するお知らせ
冬季休業のお知らせ
冬季休業のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら弊社は、2022年12月29日(木)～ 2023年1月4日(水)を冬季休業とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の最短発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。
| 12/27(火) | 12/28(水) | 12/29(木) | 12/30(金) | 12/31(土) | 1/1(日) | 1/2(月) | 1/3(火) | 1/4(水) | 1/5(木) | |
| 商品注文 | ||||||||||
| 発送作業業務 | ○ | ○ | × | × | × | × | × | × | × | ○ |
| 返品処理 | ○ | × | × | × | × | × | × | × | × | ○ |
| メール問い合わせ | メールのお問い合わせは年中無休で24時間受付しております。 | |||||||||
| 冬季休業中のメールは1/5(木)以降順次対応致します。 | ||||||||||
----ご注文・お問い合わせについて----
ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2022年12月28日(水) 12時以降のメール・問い合わせフォームでのお問い合わせは、 2023年1月5日(木)から順次対応させていただきます。
----発送について-----
年内発送のご注文受付は2022年12月26日(月)までとさせていただきます。
2022年12月27日(火)以降のご注文分は、2023年1月5日(木) より順次発送となります。
注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【前払い決済ご利用のお客様】
2022年12月26日(月)入金確認完了分は年内発送いたします。
2022年12月27日(火)以降の入金確認分については2023年1月5日(木) から順次発送となります。
※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。
※最短での発送希望の方は指定日なしでのご注文をお願い致します。
※1月1日(日)～1月13日(金)の到着指定日は承ることが出来かねます。
1月14日(土)以降の到着指定日を設定された方は年明けの発送となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。
----返品交換について-----
休業期間中の商品のご返品につきましては、お問い合わせフォーム・メールでのご連絡をお願いいたします。
2023年1月5日(木)以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。
◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
その他全般のお問い合わせについてもお問い合わせフォーム・メールにご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます
[販売業者] 株式会社PETTERS nostalgia
[販売責任者] 野崎 伸悟
[所在地]〒595-0006
大阪府泉大津市東助松4-2-21
NOSTALGIA自社カスタマーサービス
[メールアドレス] info@nostalgia-online.jp
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《重要なお知らせ》 配送会社および決済方法変更のお知らせ
平素より&.NOSTALGIA（アンドドットノスタルジア）をご愛顧いただき､誠にありがとうございます｡
2021年7月26日（月）より、当社からお届けする商品の配送会社を、
日本郵政から【佐川急便】へ変更いたします。
※切り替えタイミングの前後におきましては、従来どおり日本郵政でお送りさせていただく場合もございます。
▼変更内容
【変更前】 日本郵政 → 【変更後】 佐川急便
▼ 7月26日（月）より、以下の通り、お届け時間帯を変更いたします。
これに伴い、お客様にお届けする配送時間帯指定区分の一部が変更になります。
【佐川急便 指定時間帯枠】
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～21時
※切り替えのタイミングでのご注文分は、配送業者のお届け時間帯が異なる影響で、「お届け時間帯希望」にお届けできない場合がございます。
※日本郵政の時間帯枠「18時～20時」「19時～21時」「20時～21時」は、
佐川急便の時間帯枠「18時～21時」に変更してお送りさせていただきます。
「18時～21時」の間での詳細なお届け指定につきましては、メールにてご案内致しました「お問い合わせ送り状NO」で、
お客様より佐川急便へご連絡して頂けますようお願い致します。
※輸送中の都合等により、お届け日お届け時間帯指定がご希望に添えない場合がございます。
その場合には配送業者様の不在通知や佐川急便の「スマートクラブ」より、
ご希望の時間を指定して頂けますようお願い申し上げます。
※配送地域、交通事情などによりご希望に添えない場合があります。
※お届け先が「法人」の場合、「配送時間帯指定不可地域」へのお届けの場合、配送時間帯のご指定を頂いてもご希望の時間帯にお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。
配送業者変更に伴う、送料の変更はございません。
※ 従来通りご注文金額が税込11,000円以上のお買い上げの場合、送料無料でございます。
▼7月20日（火）をもちまして、代引きでのご購入が出来なくなります。
代替手段として、7月20日（火）より「コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済」が追加されます。
詳細はショッピングガイドにてご確認ください。
お支払いがコンビニ前払いの場合、お支払いのタイミングによっては配達指定日のご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
今後も、より一層の品質・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、&.NOSTALGIA（アンドドットノスタルジア）までお問い合わせください。
[販売業者] 株式会社PETTERS &.NOSTALGIA（アンドドットノスタルジア）
[所在地]〒595-0006
大阪府泉大津市東助松4-2-21
&.NOSTALGIA返品担当者宛
[メールアドレス] info@nostalgia-online.jp
【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口停止のお知らせ】
いつも＆.NOSTALGIAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「新型コロナウイルス感染拡大に伴うスタッフの感染予防及び業務継続」を目的として、
業務の見直し及び縮小を図りながら、テレワーク、交代制勤務にシフトさせていただいております。
お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、
目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
■通常対応
ご注文は通常どおり24時間受付いたしております。
メール・お問い合わせへのご返信も順次行っております。
詳しい配送状況につきましては配送会社のサイトでのご確認をお願いいたします。
■電話窓口停止期間
2020年4月1日（水）～終了日未定
今後はメール・購入履歴からのお問い合わせフォームなどご利用くださいませ。
お問い合わせはこちら＞＞info@nostalgia-online.jp
■商品のご返品処理、交換商品発送
2020年4月1日（水）～終了日未定
商品のご返品処理につきまして通常よりお時間をいただいております。
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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